Introducción Al momento de elegir un sofá para nuestro hogar, es fundamental conocer las diferencias entre los distintos modelos disponibles en el mercado. Dos opciones comunes son los sofás de 2 plazas y los sofás de 3 plazas. Aunque ambos ofrecen comodidad y estilo,...
Cómo comprar en CentroSofá
Te presentamos toda la info para hacer tu compra en nuestra web.
Condiciones de envío & montaje gratuito
- El envío y montaje es gratuito en Murcia, Alicante y Almería.
- Los envíos o montajes en viviendas de dificil acceso para instalar el sofá en la casa tienen un cobro extra.
- Los días de envío son laborables, no incluyendo festivos, fin de semana y cierres de fabrica por navidad o verano.
- Envío gratuito en pedidos superiores 300€.
- El pedido debe estar totalmente abonado para la entrega.
Si necesitas asesoramiento adicional puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a lo largo del proceso.
Estos terminos son exclusivos online, pueden variar para la venta física, pongase en contacto con su tienda correspondiente.
Envío a domicilio + montaje
Puedes consultar en Atención al Cliente la disponibilidad exacta de un producto concreto para que podamos ser más precisos a la hora de darte una fecha. El tiempo estimado depende del stock disponible.
¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
No.
¿Cuánto tardará el envío de mi pedido?
El establecimiento se compromete a respetar la fecha de entrega aproximada indicada en el presente contrato y en cualquier caso, no podrá superar los 90 días de plazo desde la firma del contrato, salvo causa de fuerza mayor. El mes de agosto se considera inhábil y no será computable a efectos de cálculo de fecha aproximada de las entregas.
El equipo de reparto del establecimiento concretará con el cliente fecha y hora de entrega aproximadas, teniendo en cuenta que nunca podrá ser exacta, ya que está condicionada por factores muy variables como tráfico o meteorología, entre otros.
Las entregas se realizan de lunes a sábado.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Según volumen del producto y destino:
⦁ Envíos a Península: lo que corresponda
⦁ Envíos a Baleares: lo que corresponda
¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?
Una vez recepcionado en nuestros almacenes desde logística se avisa telefónicamente y se concreta el día y la hora estimada por la mañana o tarde.
Transporte e instalación del mobiliario
El transporte será gratuito para todos aquellos pedidos con un importe superior a 300 €, y siempre que sea dentro de las provincias de Murcia, Almería y Alicante. Resto de provincias a consultar.
La instalación del mobiliario adquirido en virtud del presente contrato se realizará en el lugar designado por el cliente.
El cliente se compromete a realizar por su cuenta y con anterioridad a la instalación del mobiliario todas las instalaciones o modificaciones de cualquier tipo que se precisen para realizar debidamente el montaje del mobiliario por Centrosofá.
Centrosofá no se responsabiliza en ningún caso de los gastos adicionales que se pudieran ocasionar debido a errores de medición por culpa exclusiva del cliente o cuando el lugar donde el cliente desea ubicar el mobiliario adquirido no reúna las condiciones necesarias para su instalación o técnicamente dicha instalación sea inviable.
El cliente deberá asumir íntegramente los gastos de modificaciones o reformas de cualquier tipo, que resulten necesarios para llevar a buen fin la instalación, incluido el servicio de grúa, si el mismo se precisa.
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Formas de Pago
Métodos de pago disponibles 100% seguros:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, mastercard, 4B, Euro 6000…)
- Financiación Cetelem.
- Bizum.
Garantizamos la seguridad de todos nuestros clientes con una página con un servidor seguro y un protocolo «SSL». Esto significa que nadie puede ver tus datos mientras navegas por nuestra web. Tus datos personales solo son cedidos a la empresa de transporte para hacerte llegar tu pedido.
Todas las formas de pago que ofrecemos en CentroSofá cumple la normativa en materia de seguridad para compras online. Tanto las plataformas de pago como nuestra propia web dispone del certificado de seguridad HTTPS.
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Pago flexible
Disponemos de pagos a medidas y flexibles para los clientes que lo soliciten. Puedes financiar tus compras a través de Cetelem.
Si decides usar esta opción se te remitirá a la página de Cetelem para que rellenes su formulario. Una vez realizado se te pediran una serie de documentos para que Cetelem recogerá en tu domicilio y necesarios para que se apruebe la operación.
En el caso de que la operación se apruebe, Cetelem nos lo notificará y pondremos el pedido en marcha.
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Garantía
Centrosofá ofrece una garantía legal de los productos de sus tiendas durante un período de 3 años a partir de la fecha de entrega para productos de nueva adquisiciónen cumplimiento del artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para hacer efectiva la garantía es imprescindible presentar el justificante de pedido o factura emitida al efecto.
No se incluye en la garantía los daños o defectos ocasionados por golpes, rozaduras, mal uso o manipulación indebida por parte del cliente.
Tampoco quedan incluidos los defectos del material debidos al desgaste por el uso natural del mobiliario. Los defectos no cubiertos por la garantía podrán gestionarse por Centrosofá, previo presupuesto.
Aquí hay algunos consejos para evitar perder la garantía:
- Evita saltar sobre el sofá: Saltar sobre el sofá puede ser divertido, pero también puede ser peligroso y causar daños a sus mecanismos o estructuras. Además, también puede hacer que los cojines se desplacen y desgasten más rápido.
- No sentarse en los reposabrazos: Los reposabrazos no están diseñados para soportar el peso de una persona y sentarse en ellos puede provocar su rotura.
- No arrastrar el sofá: Arrastrar el sofá puede rayar el suelo y dañar las patas del sofá. En su lugar, levanta el sofá y muévelo con cuidado.
- Limpiar regularmente: La suciedad y el polvo pueden acumularse en los sofás y hacer que los materiales se desgasten más rápido. Es recomendable limpiar los sofás regularmente para evitar esto.
- No colocar objetos pesados en el sofá: Los objetos pesados pueden dañar los cojines y hacer que se hundan con el tiempo. Si es posible, coloca los objetos pesados en una mesa o en el suelo en lugar del sofá.
- Evita sentarte con objetos punzantes o afilados: Las hebillas del cinturón, los zapatos de tacón alto y los objetos punzantes o afilados pueden causar rasgaduras o pinchazos en el sofá.
- Separación de módulos: Cada módulo ha sido diseñado y preparado para estar unido al resto, logrando una firmeza y estabilidad óptima en su conjunto. La separación de los módulos y su uso individual puede resultar en daños irreparables al mobiliario, por lo que se recomienda mantenerlos unidos tal como fueron concebidos originalmente.
Siguiendo estos consejos, puedes evitar dañar tu sofá y prolongar su vida útil.
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Sofás de préstamo
El servicio de préstamo sera gratuito en estos casos:
- Si se sufre una garantía antes de los 3 meses de haber recibido su sofá, se ofrece una sofá de garantía sin coste.
- Si su pedido ha excedido el plazo de entrega, se le pondra a disposición un sofá de prestamo.
En otros casos el servicio a solicitar tendra un coste de 45€ por el del envío, montaje, limpieza, desinfección y posterior retirada del sofá.
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Retiradas sofás viejos
Previo acuerdo a la entrega del pedido, Centrosofá podrá retirar sofás, colchones y resto de mobiliario propiedad del cliente, suponiendo un coste adicional para el mismo.
Consultar precio en establecimientos o por whatsapp, servicio disponible para Murcia, Alicante y Almería.
Reclamaciones
Comprador y vendedor se someten incondicionalmente a los Tribunales de Murcia.